Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mystic-hub.com oraz świadczenia usług przez Mystic Hub.

2. Usługodawcą jest Mystic Hub z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem mystic-hub.com

2. Usługodawca - Mystic Hub

3. Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu

4. Klient - osoba nabywająca usługi oferowane przez Usługodawcę

§3 Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Szkolenia z wystąpień publicznych
• Coaching indywidualny
• Warsztaty grupowe
• Sesje konsultacyjne
• Programy mentoringowe

2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie Programy.

§4 Zasady zawierania umów

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia.

2. Zgłoszenie dokonywane jest za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą mailową w ciągu 48 godzin roboczych.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ceny mogą ulec zmianie. Zmiana ceny nie dotyczy usług już zamówionych.

3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na podstawie faktury proforma.

4. Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

§6 Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.

2. Sesje odbywają się online lub w siedzibie Usługodawcę - w zależności od wybranego programu.

3. Klient zobowiązuje się punktualnie uczestniczyć w zaplanowanych sesjach.

§7 Odwołanie i przełożenie sesji

1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.

2. Odwołanie sesji z mniejszym wyprzedzeniem skutkuje utratą sesji bez możliwości zwrotu środków.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przełożenia sesji w uzasadnionych przypadkach.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać mailowo na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą konsumenta, prawo odstąpienia wygasa.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty niemożliwe do osiągnięcia z przyczyn leżących po stronie Klienta.

2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

§11 Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§12 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

§13 Kontakt

Email: [email protected]
Adres: ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa